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Lecture instable ou écran figé ?

Vérifiez d’abord si votre accès est encore actif. S’il arrive à échéance, préparez une demande de renouvellement pour faire confirmer votre formule et le montant.

  1. Redémarrez l'appareil et le routeur.
  2. Testez une connexion Ethernet si possible.
  3. Fermez les applications inutilisées.
  4. Vérifiez que votre lecteur provient d'une source officielle et qu'il est à jour.
  5. Si le problème persiste, indiquez votre appareil, votre application et le message affiché au support.
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